A gigante de venda de ingressos Ticketmaster está sob escrutínio no Reino Unido! A Competition and Markets Authority (CMA), órgão regulador da concorrência, ameaça com ação legal devido à forma como foram vendidos mais de 900.000 ingressos para a turnê de reunião do Oasis.
O Que Aconteceu?
Em março, a CMA expressou preocupações de que a Ticketmaster pode ter enganado os fãs, alguns dos quais pagaram mais de £350 por ingressos com valor de face de £150. A investigação centra-se na forma como a Ticketmaster precificou os ingressos para os shows de retorno da banda, quando foram colocados à venda em agosto passado.
Acusações de Práticas Enganosas
A CMA alega que a Ticketmaster pode ter infringido a lei de proteção ao consumidor de duas maneiras principais:
- Ingressos Platina: Venda de ingressos de assento rotulados como 'platina' por até 2,5 vezes o preço dos ingressos padrão equivalentes, sem explicar suficientemente que não ofereciam benefícios adicionais e estavam frequentemente localizados na mesma área do estádio.
- Ingressos Pista: Não informar os consumidores de que havia duas categorias de ingressos de pista a preços diferentes. Os ingressos mais baratos foram vendidos primeiro, antes que os ingressos mais caros fossem liberados.
Resposta da Ticketmaster
Em resposta, a Ticketmaster disse que fez mudanças em "alguns aspectos" de seu processo de venda de ingressos. No entanto, a CMA afirmou que essas mudanças não foram suficientes para resolver suas preocupações.
A CMA informou à Ticketmaster as garantias voluntárias que aceitaria para resolver suas preocupações. Em uma carta ao comitê seleto de negócios e comércio – que tem investigado preços de ingressos, concorrência e proteção ao consumidor – a CMA disse que recebeu uma resposta da Ticketmaster este mês.
A situação ainda está em desenvolvimento, e a ameaça de ação legal paira sobre a Ticketmaster. Fique ligado para mais atualizações sobre este caso!