O aplicativo do Santander apresentou instabilidade nesta sexta-feira (05), deixando muitos clientes sem acesso aos serviços bancários. Usuários relataram dificuldades para acessar o app e realizar pagamentos via PIX, gerando um aumento significativo nas buscas no Google Trends por termos como “Santander fora do ar hoje”, “instabilidade Santander” e “Pix Santander fora do ar”.
O Que Está Acontecendo?
De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, os primeiros registros de instabilidade começaram por volta das 09h12, atingindo um pico de 993 notificações. Muitos correntistas estão utilizando as redes sociais para expressar sua frustração com a situação.
Mensagem de Erro
Em testes realizados, ao tentar acessar o banco digital, a mensagem exibida é: “Não foi possível carregar os dados. Tivemos um erro para carregar os dados da sua sessão, por favor, tente novamente”. Essa mensagem tem sido recorrente para muitos usuários, impedindo o acesso às suas contas e a realização de transações.
Impacto nos Usuários
A instabilidade no aplicativo do Santander causa transtornos significativos para os usuários, especialmente para aqueles que dependem do banco digital para realizar pagamentos, transferências e outras operações financeiras. A impossibilidade de realizar pagamentos via PIX, em particular, é um problema, já que muitos estabelecimentos comerciais utilizam essa forma de pagamento.
O Que Fazer?
Enquanto o Santander não normaliza a situação, os usuários podem tentar acessar o internet banking pelo computador ou aguardar a resolução do problema. É importante acompanhar as redes sociais do banco e as plataformas de monitoramento de serviços online para obter informações atualizadas sobre a instabilidade.
- Verifique se há atualizações pendentes do aplicativo.
- Tente acessar o internet banking pelo computador.
- Acompanhe as redes sociais do Santander para atualizações.