¡Atención, coaches y alumnos online! Una reciente decisión del Tribunal Federal de Justicia de Alemania (Bundesgerichtshof) podría cambiar las reglas del juego para los programas de coaching y mentoring digital.
Según el fallo, la mayoría de los proveedores de este tipo de servicios necesitan una autorización oficial conforme a la Ley de Protección de la Enseñanza a Distancia (FernUSG). ¿La razón? El tribunal considera que muchos de estos programas se asemejan a la enseñanza a distancia y, por lo tanto, deben cumplir con los mismos requisitos legales.
¿Qué implica esto? Si ofreces o participas en un coaching online sin la debida autorización, los contratos podrían ser considerados nulos, y los participantes podrían tener derecho a reclamar el reembolso del dinero pagado.
El Caso Que Marcó el Precedente
La decisión del Bundesgerichtshof se originó a partir de un caso donde un participante contrató un programa de mentoring empresarial por la considerable suma de 47.600 euros. El programa incluía contenido de marketing, ventas y gestión, reuniones online, video-lecciones, talleres y coaching personalizado.
Tras algunas semanas, el participante abandonó el programa y exigió la devolución de los casi 24.000 euros ya abonados. Inicialmente, el Tribunal Regional de Heilbronn falló a favor del proveedor, argumentando la ausencia de un control de progreso del aprendizaje.
La Clave: El Control del Aprendizaje
Sin embargo, el Tribunal Superior Regional de Stuttgart y, finalmente, el Bundesgerichtshof, revocaron esta decisión. Consideraron que la simple posibilidad de formular preguntas en reuniones online o foros es suficiente para cumplir con el requisito del control del aprendizaje, lo que implica la necesidad de una autorización oficial.
¿Qué significa esto para vos? Si estás pensando en contratar un coaching online, asegurate de que el proveedor tenga la autorización correspondiente. Si sos un coach, informate sobre la FernUSG y verificá si tu programa requiere una autorización oficial. ¡Evitá problemas legales y protegé tu inversión!
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- Fuente: Basado en información del Bundesgerichtshof.